第一百三十章 店长会
会议结束后，大家都去做自己的事情了，为周三的店长会做准备。 晓黎也根据今天会议讨论的结果拟了一份资料，把店铺整改计划的思路写了出来，准备店长会的时候给大家说说。 周三早上，大家一早来到公司。会议时间定在九点准时开始！ 四十几个专卖店的店长和销售部的所有管理人员，聚集在了公司三楼的大会议室。 老板罗总和老板娘陈总也一起出席了会议，会议由周玲利主持。 以往每月的店长会，都是周玲利主持的，刘军做会议记录。 由于这次会议参会人员增加了晓黎、秋秋、樱子和小雅，所以会议正式开始之前，周玲利向大家介绍了这四位新加入的管理人员，同时也让各位店长介绍了自己。 会议正式开始，进行的第一项内容是：各店铺上月销售目标达成情况的汇报和店铺工作总结。 总结完毕，周玲利请销售目标达成率最高的店铺店长分享了自己团队管理的经验。 然后又让几个销售达成率进步最大的店铺店长分享了自己的经验。 借店长会的时间，让大家相互分享就是让大家相互学习提升的一种途径。 会议的第二项： 由晓黎对店铺目前存在的问题进行分析，提出自己的一些看法和具体的实施方案。 会议的第三项： 各店铺本月销售目标的制定。 按照公司以往的惯例，在这个环节，都是周玲利给大家公布事前与老板商定好的各店铺的销售目标。 但是这一次，周玲利刚报一个店铺的销售目标数据，晓黎就打断了。 “周主管，我打断一下，不好意思！”晓黎突然说到。 周玲利非常意外地看向晓黎。 晓黎把脸转向罗总，说到： “我们以往都是公司给店铺定好每个月的销售目标值吗？” “是的，都是根据各店铺的销售实力，同比、环比分析后制定的目标。怎么？陈经理有更好的建议吗？”罗总也很好奇地问到。 “我觉得我们可以换一种方式，让她们自己来定目标！”晓黎说。 “让她们自己定？那她们肯定都会定得很低很低，那样就容易完成了！”周玲利说。 “那不一定，我们可以尝试一下。”晓黎说。 “怎么尝试？”罗总问。 晓黎站起来，看着大家，问到： “各位姐妹们，如果让你们自己定目标，你们愿意吗？” 晓黎提出问题后，大家你看看我，我看看你。 过了一会儿，一个店长站起来说：“我愿意！” “请问你是哪个店铺的！”晓黎问。 “我是建设路店的。”店长回到。 “很好！说说看，你想给自己定多少任务？” …… 建设路店的店长制定了销售目标后，又有两个店铺主动给自己定了目标。 最后，其他店铺都没有说要自己定目标的了。 看到这样的情况，晓黎说：“好！那就这样！我们自己定了目标的店铺，就按自己的任务目标去做。没有自己定目标的，那就按公司制定的目标去做……”晓黎说。 老板看了看目标计划表，发现刚才给自己定目标的几个店铺，自己定的目标并不会比公司定的低，反而要高出一两万。 老板有些疑惑地问到： “你们定目标的想法是什么？” “我们就是想给自己一个挑战！刚才陈经理说了，马上要给我们做提升培训！我们肯定能做得更好……”建设路店的店长信心满满地说。 “好！这个月我们先尝试对比一下，看看有什么效果。”罗总说。 “好！” …… 会议第四项：店铺的区域划分、各区域负责人的对应，以及工作流程的调整。 …… 会议结束后，各区域就开始了按照晓黎的方法进行店铺整改！ 择日，大家协商安排了店铺人员的培训时间，分两批给店铺的导购进行了销售技能技巧的培训…… 一切进展顺利，各店铺的综合情况也在悄悄的发生改变，导购的工作状态、心态也有所转变！ 虽然在当前的大环境，电商、网购的冲击下，各大品牌的销售都受到了一定的影响。 但是，在同类品牌中，晓黎所在公司经营的品牌销售相对较稳定。 虽然整体销售额没有明显提高，但至少没有下降。相比其他品牌一直下滑的情况，没有倒退就是进步！ 当然，有个别店铺也存在业绩下滑的情况。 为了整治这家店铺，晓黎亲自去店里调查情况。 一天早上，在店铺刚刚开门营业时，晓黎就到了这家店铺。 “早上好！欢迎光临！”晓黎刚走到门口，就听到了热情的招呼声！ “早上好！店长在吗？” “啊！陈经理，你早呀！”店员 惊讶地反应过来！ “早！店长在吗？”晓黎问。 “额……店长在……”店员支支吾吾地说，并把目光投向里面。 似乎有什么问题？？ 晓黎猜测到，便走了进去。 在试衣间门口，晓黎隐约听到里面有抽泣的声音。 轻轻地推开门，看到一个女孩坐在里面哭泣。 “你怎么了？一大清早谁惹你不开心了？”晓黎关心地问道。 “陈经理，你怎么来了？”女孩赶紧擦了擦眼泪，慌张地站起来问到！ “我过来看看你们有没有需要我帮助的。”晓黎说。 “哦！对不起，我今天状态有点不好！”女孩说。 “你是叫刘柳对吧？”晓黎问。 “嗯！” “可以告诉我你遇到什么事了吗？或许我能帮你出出主意！”晓黎说。 “没事！小事！谢谢陈经理关心！”刘柳说。 “今天既然我看到了，你就得跟我说说，不然我也不放心！”晓黎说。 “哎呀……”刘柳觉得不好意思。 “陈经理，她男朋友欺负她了，这都不是第一次了，只是今天更严重了！”另一个导购说到。 “是这样吗？”听完那个导购的话，晓黎问。 刘柳没有说话，点了点头。 “如果他对你不好，就分手吧！”晓黎说。 “我就是心太软，每次我要跟他分手了，他就跟我说好话，我就原谅他了，现在他越来越过分了！”刘柳说。 “到底是怎么回事？你说给我听听，我帮你分析一下！如果你愿意相信我的话。”晓黎说。 刘柳低着头沉默了一会儿，最后还是终于给晓黎说起了她和她男朋友的事情。 刘柳的男朋友叫邓楷，老家跟她同村。刘柳从小就长得乖巧漂亮，惹人喜欢，邓楷从小就喜欢她！ 等到刘柳1八岁的时候，邓楷就向她表白了，但是却遭到了刘柳家人的反对。但是他仍然不甘心，就想方设法地接近刘柳……