第250节
前台一愣，盯着唐菲的脸看了半天，一副见到鬼的模样。 这人说啥？ 她说她是建明野生动物园的园长？ 第275章 “你当我瞎还是当我蠢？”那女人很快反应过来，立刻怼道：“你觉得我在这里上班没见过建明野生动物园的园长？真是有意思，想住酒店还冒充建明野生动物园的园长？” 潘大大本来气得不行，听到这里也是震惊了。 他原本觉得这个前台针对他，现在才知道对方对谁都是这态度，他便立刻调整心态，从生气变成了看好戏。 唐菲懒得跟对方纠缠。 “把你们经理叫来。” 前台服务员一听对方要叫领导，脸色一阵红一阵白，嘴硬道：“你算哪根葱！就要见我们领导，我看你想故意找茬是吧。我告诉你，别在我这扯什么有的没的，这里附近只有我们一家酒店，你爱住不住，不住就趁早走人，别在这里碍眼。” 唐菲刚刚看过财务报表，知道这家酒店也归属建明野生动物园，所以想要治她很容易，她直接给陈航打了个电话。 陈航此时正在陈涧办公室里商量对策，唐菲的电话就打来了。 “哎哟，唐园长，你有什么吩咐？”他的声音殷勤中带着点惶恐。 这两兄弟有点意思，陈航似乎要比陈涧怂一些。 唐菲笑道：“没什么事，动物园外的酒店人员也归你管吧？” 陈航一愣，连忙说道：“具体的管理事务还是归酒店自己管，不过招聘解聘升职加薪这种事情还是要走人事部的。唐园长请问你有什么事呢？” 唐菲：“我要开除一个人没问题吧？” 陈航额头上汗水都出来了：“唐园长，这是谁惹到你了？没问题没问题，你想要开除谁都行，你把她名字给我，我立刻就办。” 唐菲看了前台服务员一眼：“我在酒店大堂，你酒店管理员到大堂来一趟。” 说完便挂掉电话了。 前台服务员此时的脸色已经很难看了，电话的内容她也听到了一点，只是她始终不信，面前的这两人，一个人看上去吊儿郎当的，另一人看上去年纪轻轻。 两人都不像是在动物园里担当什么要职，估计也就是故意打个电话唬她的，她此时又急又气，巴不得把这两人都立刻赶出去才好。 这时电梯响了，一个男人急急忙忙冲了出来。 环顾大厅，目光落在了唐菲的身上。 “哎呀呀，这不是我们唐园长吗，有失远迎有失远迎，你好我是迪乐大酒店的大堂经理，唐园长你来怎么不说一声呢，我好提前准备准备呢。” 许京说到这里，目光扫过了前台的项菲儿。 这已经不是她第一次闯祸了，可是之前两次他都念在她认错态度较好，长得也还有几分姿色，关键是会撒娇卖萌的份上饶过了，没想到今天给他捅了这么大的娄子，让他在陈经理那里没脸他顿时急得上火。 这时候项菲儿脸上的表情简直惊呆，许经理管那个女人叫什么来着？ 唐园长？ 对了，这两天她忙着谈恋爱，压根没留意到同事们的八卦，她的确听到几句说什么建明野生动物园的负责人被抓了，这家动物园要换老板了。还说什么林业局的人都来了。 只是动物园换不换老板跟她又有什么关系呢？ 她也没放在心上，没想到今天居然碰见了！ 她也不傻，赶紧换了张面孔，来到唐菲的面前：“这位小姐，刚才是我的态度不太好，你别往心里去，有什么照顾不周的地方请你谅解。” 此时她的态度简直就是180度大转弯，用表情包来形容也不为过。 潘大大“啧啧”两声：“刚才飞扬跋扈的那劲去哪了？刚才你说啥，这里反正就是你们一家酒店独家经营，让我们不住就走人。” 项菲儿睁着一双无辜的大眼睛：“我哪里这样说了？” 许京一阵烦躁，想要让项菲儿闭嘴了。 此时潘大大等的就是她不承认，他打开了录音。 “你算哪根葱！就要见我们领导，我看你想故意找茬是吧。我告诉你，别在我这扯什么有的没的，这里附近只有我们一家酒店，你爱住不住，不住就趁早走人，别在这里碍眼。” 从手机里响起了这段录音。 他有个职业习惯，那就是预感到有什么事情发生的时候，都会录音或者录像，这是身为一个主播必须的素养，只是没想到今天用在了这里。 项菲儿一脸惊愕，她完全想不到对方居然会录音，她在迪乐大酒店的工作只怕是保不住了。 她赶紧梨花带雨的对许京说道：“许经理，我不是故意的，我知道错了，你就饶我这一回吧！” 许京此时巴不得跟项菲儿半毛钱关系都没有，他冷声说道：“项菲儿，上次你这么用恶劣的态度对待客人的时候，就被投诉过，我念你在迪乐大酒店也算是老员工了，给你几分面子，让你有个改过自新的机会，没想到你变本加厉，今天居然对我们建明野生动物园的园长也这个态度，不好意思，你明天不用来上班了。” 项菲儿此时急了，哭道：“不行啊，许经理你不能辞掉我，我以后不敢了，我一定改好不好！” 她见许京只看向唐菲，一个眼神也不给她，就知道以前的招数不管用了，她赶紧转向唐菲：“唐园长，我有眼不识泰山，刚才得罪了你，我给你道歉好不好？你就饶过我这回吧，我以后再也不敢了。” 唐菲面无表情的看着她：“如果连你这样的员工都能继续在动物园里上班，那我如何管理这么大的动物园？如何服众？你还是好好回家反省吧，否则再去别家公司也只会惹祸。” 项菲儿见事情没什么转圜的余地，只能抽泣着收拾东西去人事部结账。 迪乐大酒店离她家近，待遇不错，工作也轻松，原本是一个很好的岗位，最近她还跟客房部的员工谈恋爱了，加上她长得也算不错，酒店里的不少男孩都对她有好感，平时工作中也挺照顾她的，项菲儿正是如鱼得水的时候，没想到今天却不小心得罪了建明野生动物园的园长，她后悔不已，就为了逞一时口快把自己的工作都丢了。 今后跟自己的男朋友不在一个地方上班，还不知道感情会不会有什么变故呢…… 项菲儿越想越后悔，可是事情已经不能挽回，她也只能走人。 处理了项菲儿，许京再度道歉：“是我这个大堂经理的疏忽，才会对手下管理不严，出了这样的事情，唐园长还请你大人不记小人过，今后我一定对手下严加管理，不会再让类似的事情发生了！” 唐菲点头：“你把客房部经理也叫来吧。” 许京神情有些尴尬，看来自己的一番说辞并没有打动唐园长，她依旧是一副公事公办的模样。 “唐园长有什么吩咐不如直接跟我说就好……”他试探着说道。 唐菲看向他：“一家酒店想要经营好，自然是各司其职，怎么，客房部也归你管吗？” “不是……”许京没办法了，只得给自己的小舅子打了个电话。 看来今天的事情还并不是项菲儿一个人的错，估计跟客房部也有关系。 只是现在也不好问什么只能等孟兵来了再说。 他压低声音：“孟兵你在哪？赶紧过来，这里要出大事了，你再不过来，我可帮你兜不住了。” 虽然他的声音压得很低，不过还是被潘大大听见了。 他再度忍不住“啧啧”两声，这家酒店还真让他大开眼界。 这里离建明野生动物园近，又是附近唯一的一家酒店，装修档次也不低，没想到里面的管理这么混乱。 估计也是因为独家经营，就是态度敷衍点也都有生意，所以管理层从上到下都透着一种懒散的劲。 许京大概也知道不好交代，回过头对唐菲解释道：“唐园长，这个客房部经理今天休息，所以没在酒店里，我已经叫他了，他就住在附近，很快就来。” 唐菲点头，继续坐着。 许京又提议道：“唐园长，你今天是要住宿吗？要不我先为你办理入住手续吧？我们酒店的最好的房间是行政套房，我给你开一间行政套房，给这位小兄弟也升级一套同样的，你看这样怎么样呢？” 唐菲却说道：“不着急，还是等客房部经理来了再说吧。” 潘大大在一旁兴奋的很，他最喜欢看唐菲虐小人，这次跟来建明野生动物园算是跟对了，真是好戏连台。 他兴奋的暗中搓手手，又告诫自己一定要冷静，不能给老大丢人了。 孟兵好歹也担心自己的饭碗被砸了，加上听许京说这个园长刚来就给了个下马威，把项菲儿辞了，他有些心虚，赶紧跑来。 唐菲打量了孟兵一眼，他和许京相比，无论是外貌、穿着、气质，包括待人接物方面，都差了很多。 而且他目光闪烁，一走进来眼睛就往她脸上瞟，一看就是有不少歪心思的人。 唐菲其实并没有管理酒店的经验，不过她相信相由心生，这样的管理者，手底下的人自然也好不到哪去。 “唐园长，真是不好意思，我今天轮休，所以没在酒店里面，听说是我们的工作让你不满意了是吧？园长你放心，你有任何吩咐尽管说，我们一定好好改进！”孟兵来了以后就赶紧殷勤的说道。 唐菲勾唇：“我们就一起去潘大大入住的房间看看吧。” 潘大大配合的拿出了房卡：“我住在201.” 孟兵见对方来势汹汹，只怕今天自己脱不了干系，在前往二楼的路上他拉着许京压低声音说道：“姐夫，你可得帮我啊！我要是丢了工作，吃亏的还不是你老婆娘家！” 许京瞪了他一眼：“现在知道慌了？之前干什么去了？” 一行四人来到了201房，这里并没有太多入住的痕迹，看得出来潘大大进入房间以后只不过洗了个澡，便急冲冲的下去投诉了。 一进房间以后便是潘大大投诉的时候了。 “来来你们自己看看，这被套上面还有污渍没有洗干净呢，而且，我没有动过它，这上面竟然有折痕！你们洗过的被套上面还会有这样的痕迹吗？这很明显就是为了节省开销没有一客一换。还有这洗澡水，洗到一半就变成冷水了！这到底怎么回事啊！差点没把我冻死！另外，这热水壶也是坏的！这间房简直太夸张了！”潘大大刚才投诉没有被项菲儿好好对待，满腔的怒火还找不到发泄的地方，此时终于找到了发泄的机会。 第276章 许京虽然是大堂经理，可看见了这样的房间，也一下子就明白今天的事情是怎么发生的。 有些细节客人也许看不出来，可是业内人士可是一眼就能看出来。 潘大大说的的确没错，这间客房的被套很明显就是没洗，客房服务员把被套掸了掸又重新铺上了。 孟兵却还想装傻，毕竟他也知道，一旦承认的话，后果只怕是他负担不起的，对方可是园长啊。 这家酒店原本就是动物园经营的，连总经理都要听园长的。 “园长，这一定是有什么误会，我们通常都是一客一换的，绝对不会出现被套床单不换的情况。” 许京一听自己的小舅子这么说，忍不住捏了把汗，这个孟兵还不知道唐菲雷厉风行的作风，这种时候，找借口是没用的，解决问题才是应该做的。 他见唐菲的脸色不对，赶紧说道：“不过既然客人质疑了，我们也应该为客人提供周到的服务，孟兵还不赶紧叫服务员来说清楚。” 许京觉得自己是在为孟兵打掩护，也在提醒他正确的处理方式。 孟兵却说道：“说什么呀，要不这样，咱们给这两位贵客换房间吧。” 唐菲不怒反笑，这个孟兵和前台的那个项菲儿简直思维方式完全一致，出现问题直接掩盖就行了，只要没有投诉就可以接着糊弄过去。 “去吧打扫这间房的服务员叫来吧。”