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第49汪、適合當小白臉

    

第49汪、適合當小白臉



    兩人離開店內後,一路無言。

    「結果沒有買到你的衣服,還得去下一家。」曾倪倪嘆了口氣。

    「嗯」彌槿欲言又止。

    「怎麼?我覺得你剛剛處理得不錯啊,值得讚許。」曾倪倪說,她以為彌槿是不滿意剛剛的處理方式。

    她原以為彌槿看著單純,遇到剛剛那種情況會處理不來,沒想到他既沒有大發雷霆也沒有息事寧人,反而是從根本上解決了問題,將殺雞儆猴及公司方針調度一次做到位,這是很多混跡商界多年的老闆也很難做到的。

    彌槿剛剛那樣的處理方式,不只讓員工們接下來幾個月不敢懈怠,管理層也會繃緊神經知道總裁要著重強調服務品質,而若是顧客們聽見了風聲,也會讚賞公司高層的作風,幫百貨公司添一筆服務良好的名聲,或許能夠變相增添百貨公司的消費人潮,一舉數得。

    依照曾倪倪多年管理公司的經驗,她覺得這小孩未來可期。

    「對不起。」彌槿說。

    「你道歉什麼?」曾倪倪挑眉。

    「我沒有跟妳說這間百貨公司是我開的。」彌槿小聲說道。

    「沒關係啊,每個人都會有自己的一兩個小秘密,而且你剛剛很帥氣,感覺很像言情小說裡的霸道總裁。」曾倪倪調侃彌槿。

    彌槿的臉微微泛紅,他覺得丟臉死了。

    他原本只是想安安靜靜陪倪倪逛街的,沒打算大張旗鼓或是耍帥,沒想到居然會遇到剛剛那種事。

    「不過為什麼不跟我說你是公司總裁的事?有什麼難言之隱嗎?」曾倪倪問。

    「我想跟妳說啊,但是管家讓我別說,他說這樣才能在妳身邊當個小白臉,管家說我適合當小白臉。」彌槿眨眨眼,對曾倪倪露出一個靦腆的笑容。

    對,是很適合當小白臉沒錯,曾倪倪認同管家的看法。

    兩人繼續在百貨公司內逛著,曾倪倪不想靠近剛剛那個戰區,便帶著彌槿來到了別的樓層,打算先買她的香水。

    「你這張嘴是不是有開過光啊?剛剛在車上才問幾句服務態度的問題,結果我們剛進百貨公司就真遇到了爛店員。」曾倪倪捏了捏彌槿的臉頰。

    「原本我是聽下屬報告說有很多人在投訴我們百貨公司員工態度不佳,所以順口問問而已,沒想到能親眼目睹」彌槿揉了揉自己被捏疼的小臉蛋,滿臉委屈。

    說到這個,曾倪倪又想起一事。

    「你剛剛直接說要撤櫃,不怕得罪品牌商?」曾倪倪問。

    百貨公司跟品牌之間算是種互利共生的關係,任何一方撤走都會讓另一方損失良多,若是公司得罪的是全球知名的高檔品牌,那事情就很嚴重了。

    「那個品牌的代理商跟我稍微有些交情,不算什麼大問題,況且這事也算是他們理虧,我手上有他們近半年來被投訴的案件報告,他們店員的行為早已讓我們百貨公司造成實質層面上的損失了,包括客源流失跟聲名下滑,公司經理已經發出去很多封通知郵件都被置之不理。」彌槿說。

    「他們哪來的膽子?」那品牌說大不大,但說小也不小啊,曾倪倪不解。

    「因為他們早就想要把櫃點從這裡遷走了,代理商有在跟我手下的經理談撤櫃的事,服務態度這種小事情當然沒有櫃點轉移重要,所以就被擱置了。」彌槿說。

    而且若是品牌一直陸續帶給百貨公司負面影響,那百貨公司高層就會更希望他們早早轉移,這也是品牌方打的算盤。

    彌槿不能說品牌方錯,只是這cao作實在有點損,他用這種方式報復回來也算剛好而已。

    「那個店員運氣真好,居然就這樣狐假虎威了半年。」曾倪倪冷笑一聲,她就說,哪有店員不怕客訴的,原來是之前投訴了沒被處置,這才膽子這麼大。

    「那個品牌想把店鋪轉移到市中心獨立開設店面,然後他們屬意的那個店面,剛好在我名下,我打算以市價一半的租金為條件,讓他們不計較我方公開撤櫃這件事。」彌槿說,換句話說,要是品牌方不合作,那他們就得不到店面。

    在市中心,一套好的店面可是影響很大的,地段好的話,收入都有可能翻倍。

    曾倪倪愣住了,這下代理商那邊肯定會因為理虧再加上櫃點一事,轉而不追究被撤櫃這件事,反而還得感謝彌槿。

    難怪他這麼有恃無恐,原來早把人家把柄抓牢了。

    曾倪倪自己是成功的創業老闆,但她覺得這小孩的手段讓她聽了都有些聞風喪膽。

    作者的話:年末回饋大家,這幾天的章節免費,大家新年快樂(   ′?      `?   )??